通知管理
通知管理是平台的统一通知中心，覆盖"人工运营发通知"与"系统事件自动触发通知"两类场景，支持站内信、邮件、短信、钉钉、企微、微信小程序、电话、Banner、资讯等多种渠道。
整体关系
通知模板（定义各渠道的正文） ← 事件通知配置（事件 → 渠道 → 模板绑定，系统触发）
消息记录（实际发送明细）
手动通知（运营人工创建并发送）
资讯（内容发布）手动通知管理
访问路径：平台管理 → 通知管理 → 手动通知管理
手动通知用于平台运营人工发送通知（公告、活动等），通过 5 步向导创建：
- 通知级别：平台级（全平台）或组织级（指定企业）
- 受众：全局广播或指定用户（按用户 ID 选择）
- 内容：分组、标题、正文、渠道（短信 / 邮件 / 站内信 / 钉钉 / 企微 / 微信小程序 / 电话 / Banner / 资讯等）与渠道专属字段（邮件格式、Banner 严重程度、弹窗展示时段、资讯封面等）
- 发送设置：立即发送或定时发送
- 预览确认：保存草稿、预估送达人数，确认发送
通知状态包括：草稿、已计划、发送中、已发送、已撤回。已发送的通知可撤回，发送中或已发送的通知可查看送达记录，已发送的通知可复制后再次发送。
通知模板管理
访问路径：平台管理 → 通知管理 → 通知模板管理
通知模板为各渠道定义通知正文，供事件通知绑定：
- 按关联事件、渠道类型查询模板
- 新建模板：填写模板名称、关联事件、渠道类型，以及各渠道专属字段（短信第三方模板编码、邮件主题与格式、Banner 严重程度、弹窗展示等）
- 模板正文支持
{{.变量名}}占位符，发送时替换为实际值
事件通知配置
访问路径：平台管理 → 通知管理 → 事件通知配置
事件通知配置是系统事件的渠道支持与模板绑定总控台，采用「分组 → 事件」树形列表：
- 每个事件展示事件名称、事件代码、支持渠道（短信 / 邮件 / 站内信 / Banner / 资讯等彩色徽标）与已绑定的模板
- 配置：修改事件名称、描述、启用状态、防抖间隔（如设备告警在防抖时间内只发一次），并为各支持渠道绑定通知模板
- 测试发送：选择接收人测试事件推送效果
- 行内开关：直接启用 / 禁用事件通知
事件通知由系统代码触发（如设备告警、用户注册、验证码），管理员负责配置渠道、模板与防抖，不负责逐条发送。
消息记录
访问路径：平台管理 → 通知管理 → 消息记录
消息记录展示实际发送出去的消息明细（只读），可按通知代码、分组、消息范围（全局消息 / 个人消息）查询，查看主题、通知名称、渠道、优先级、范围、通知时间等信息，用于发送追溯与排查。
资讯管理
访问路径：平台管理 → 通知管理 → 资讯管理
资讯管理用于发布资讯内容（应用内资讯流）：
- 资讯列表展示标题、封面、摘要、状态（草稿 / 已发布 / 已下架）、发布时间、过期时间
- 新建资讯填写标题、封面图、正文（富文本）、摘要、跳转链接、发布时间、过期时间与状态
使用建议
- 高频系统事件（如设备告警）建议配置防抖间隔，避免短时间内重复推送
- 发送前先用「预估送达人数」确认受众范围
- 渠道凭证（短信、邮件等）在系统设置的对应页签统一维护，模板中不保存敏感信息
关联使用
更新日志
2026/8/12 14:41
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